Assistenza Tecnica

La rete di Assistenza Tecnica Pitney Bowes Italia conta su 40 Tecnici Diretti dislocati su tutto il territorio Nazionale.

Al fine di garantire un elevata qualità negli interventi, i nostri tecnici vengono formati presso il nostro International Training situato nela sede Europea di UK. In seguito i nostri Tecnici seguono corsi di aggiornamento tenuti da istruttori specializzati nel nostro centro tecnico di Liscate, Milano. Presso la sede di Liscate è operativo il Call Center assistenza Tecnica tramite il quale i nostri clienti possono richiedere informazioni e supporto riguardo i contratti d’assistenza o le apparecchiature e software in loro possesso o segnalare guasti e aprire richieste d’intervento tecnico.


Modalità operative del Servizio Assistenza Tecnica

• Call Center operativo dal lunedì al venerdì nei giorni feriali, dalle ore 8.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.00
  
• Help Desk Telefonico dal lunedì al venerdì nei giorni feriali, dalle ore 8.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.00 
  
• Interventi presso i Clienti entro 8-16 ore lavorative dalla richiesta dal lunedì al venerdì nei giorni feriali, dalle ore 08.00 alle ore 18.00

• Segnalazione guasti e informazioni tecniche:

Tel: 02 95009.231- 232
Fax: 02 95009.241
Mail: assistenza@pitneybowes.it

• Contratti Assistenza

Tel: 02 95009.214 - 234
Fax: 02 95009.241
Mail: assistenza@pitneybowes.it

• Preventivi di riparazione:

Tel: 02 95009.234 - 214
Fax: 02 95009.241
Mail: assistenza@pitneybowes.it